КАК СТАТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ ДИРЕКТОРОМ В САЛОНЕ НА ⭐⭐⭐⭐⭐


А ТАК ЖЕ, КАК УЛУЧШИТЬ СЕРВИС, ПРИМЕНИВ ОСНОВЫ ГОСТЕПРИИМСТВА В САЛОНЕ?

О СПИКЕРЕ

ВЛАДИСЛАВ ВАВИЛОВ

Бизнес тренер, эксперт, ведущий консультант в индустрии красоты (Киев, Украина)

Компетентность и профессионализм - залог Успеха!

  • На протяжении последних 10 лет занимается созданием и управлением предприятий индустрии красоты.
  • Особое внимание уделяет работе с персоналом.
  • Провел более 900 семинаров и тренингов.

© Владислав Вавилов,
книга "Качественный сервис "

Будьте первопроходцем. Это сложно, но оно того сто́ит. Особенно в сервисе.

Сделайте так, чтобы о вас говорили «пойди посмотри, как у Лены (подставьте свое имя) там супер обстановка и какое обслуживание».

Именно первые могут превзойти остальных в обслуживании клиентов. Подсматривайте, рискуйте и развивайте себя и свое предприятие, свой персонал.

ГОТОВЫ К НОВЫМ ЗНАНИЯМ?

Выбери свой день !

07.02.2022 - «Эффективный директор салона красоты»

Программа:

  • Цель управления персоналом салона красоты
  • Требования к профессиональной компетенции менеджера
  • Основные механизмы управления сотрудниками. Стили управления.
  • Обратная связь. Конфликтные ситуации и их решение
  • Создание миссии салона красоты.
  • Определение стратегических целей и задач
  • Маркетинговая составляющая в продажах. Определение целевой зоны клиентов
  • Зонирование салона красоты. Организация. Оборудование.
  • Понятие «тактические цели». Формирование плана продаж в зависимости от
    уровня салона красоты
  • Топ 6 секретов директора салона красоты.
  • Алгоритмы успешного управления мастерами и творческими личностями.

Продолжительность тренинга: 6 часов
Начало в 10:30
Стоимость: 900 лей

08.02.2022 - «Качественный сервис и основы гостеприимства в салоне»

Программа:

  • Основные тенденции и направления в работе с клиентами в бьюти бизнесе.
  • Стандарты обслуживания и эффективность бизнеса в бизнес сегменте.
  • Различные уровни сервиса и ожидания клиентов.
  • 5 видов ожиданий клиентов и соответствие услуги уровня салона красоты.
  • Уровни профессионализма сотрудника, взаимодействующего с клиентами.
  • Способы соответствия ожиданиям клиента.
  • Инструменты оказания качественного сервиса.
  • Структура процесса обслуживания клиентов в салоне красоты.
  • Этикет телефонного обслуживания.
  • Формирование позитивных впечатлений клиентов.
  • Основные ошибки при работе с клиентами в салонном бизнесе.
  • Различные подходы к решению проблем клиентов.
  • Работа с жалобами и возражениями.
  • Процессуальные и профессиональные ожидания клиентов
  • Инструменты создания приверженности и лояльности клиентов мастеру и салону красоты.

Продолжительность тренинга: 6 часов
Начало в 10:30
Стоимость: 900 лей

Покупают у тех,

кому доверяют

Владислав Вавилов

Книги

Весь материал в книгах написан автором, который сам применяет эти методы и инструменты в создании и управлении предприятиями индустрии красоты и фитнеса.

________________

Дополнительная информация по телефону

+373 600 244 99

Компетентность и профессионализм - залог Успеха!

Прими решение и иди к своему успеху

Запись на тренинг

После отправки заявки наши менеджеры свяжутся с вами в кратчайший срок
CRM-форма появится здесь

*Организаторы мероприятия следуют рекомендациям Министерства Здравоохранения Р. Молдовы. в связи с чрезвычайным положением в области общественного здоровья.

В целях защиты здоровья посетителей и персонала, в контексте предотвращения распространения вируса SARS-VOC-2 и в соответствии с Инструкцией по мерам предотвращения и контроля вируса SARS-VOC-2, все правила будут соблюдаться на протяжении всего мероприятия.

Доступ к мероприятиям открыт только при предоставлении одного из документов:

-сертификата вакцинации в бумажном варианте или в цифровом формате. Доказательство иммунизации действительно, если с момента завершения полного графика вакцинации прошло не менее 14 дней;
-ПЦР-тест или тест на антиген не старше 72 часов со свидетельством об отрицательном результате на заражение COVID-19.
- сертифицированный отрицательный результат экспресс-теста на антиген на вирусную инфекцию SARS-CoV-2 не старше 48 часов;
- подтверждающее медицинское заключение в случае лиц, перенесших COVID-19, в период между 15 и 180 днями (6 месяцев) после болезни или подтверждающий акт наличия антител к COVID-19. Подтверждающий документ действителен в течение 90 дней со дня проведения расследования.

- ношение маски будет обязательно на протяжении всего мероприятия.

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Am luat cunostință și sunt de acord cu ”Termeni și condiții” Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies